EKOL KAP 08011

Pazartesi–Cuma saat 16.00’a ve Cumartesi saat 12.00’a kadar oluşturulan siparişler aynı gün içinde kargoya teslim edilir. Bu saatlerden sonra, Pazar günü veya resmî tatillerde verilen siparişler ise takip eden ilk gönderim gününde işleme alınır. (Gönderim Pazartesi–Cumartesi günleri yapılır.)

Siparişler, teslimat adresine ve bölgesel kargo yoğunluğuna bağlı olarak genellikle 1–2 iş günü içinde teslim edilir.

Gönderimler öncelikli olarak DHL eCommerce ile yapılır. Teslimat bölgesi veya operasyonel gerekliliklere göre siparişiniz farklı bir anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilebilir.

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde kolayca iade talebi oluşturabilirsiniz.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, giyilmemiş, etiketi çıkarılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir. Üründe leke, koku, deformasyon veya hasar bulunmamalı; varsa ürünle birlikte gönderilen ambalaj ve aksesuarlar eksiksiz olmalıdır.

Ürünü beden ve görünüm kontrolü amacıyla deneyebilirsiniz. Kullanım izi bulunan veya yeniden satışa uygunluğunu kaybeden ürünlerde iade değerlendirmesi yapılabilir.

İade talebiniz oluşturulduktan sonra gönderim adımları tarafınıza iletilir. Ürün bize ulaştığında kontrol süreci tamamlanır ve ücret iadesi, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden başlatılır.

Detaylı bilgi için İade ve Değişim Politikası’nı inceleyebilirsiniz.

Kredi kartı ve banka kartı ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Ödemeler 3D Secure destekli altyapı ve 256-bit SSL güvenliğiyle korunur.

Visa, Mastercard ve Troy kartlar kullanılabilir. Tek çekim ve uygun kartlarda taksit seçenekleri ödeme adımında görüntülenir.